A Comissão Europeia notificou por infração a Itália e a Grécia por violação das normas europeias que tutelam os direitos dos passageiros. Os dois países adotaram medidas que permitem a emissão de vouchers para o reembolso de passageiros de aviões, trens, navios e ônibus que não puderam viajar devido ao lockdown.
A determinação partiu para evitar falências nestes setores que teriam de reembolsar em dinheiro todos os passageiros. De acordo com as regras da Comissão Europeia, o voucher pode ser uma das opções, mas os usuários devem ter o direito de serem ressarcidos se não puderem utilizar os bilhetes adquiridos. Roma e Atenas têm agora dois meses para responder ao ato de infração a fim de não sofrerem sanções pesadas.
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